Il cliente ha il diritto di restituire articoli acquistati entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce. I clienti che desiderano esercitare il diritto di ritiro devono comunicare a thefit-lab.com utilizzando l'area dei resi disponibile al seguente link: FARE UN RESO.

Il cliente può accedere all'area dei resi e selezionare l'ordine e i prodotti che desidera restituire indicando il motivo del reso. Il nostro servizio clienti approverà quindi la richiesta di restituzione e il cliente riceverà un'e -mail con il numero di restituzione e tutte le istruzioni per organizzare il reso, attraverso la quale sarà possibile scaricare tutta la documentazione correlata.

Il costo del servizio ammonta a 12€ da pagare anticipatamente tramite bonifico bancario. Il nuovo prodotto verrà inviato solo dopo aver verificato che il prodotto ritirato sia in perfette condizioni. Il tutto, tra consegna e ritiro, avrà un arco temporale che si aggira tra i 6 e gli 8 giorni.

Ricordiamo che il codice di ritorno deve essere indicato nel modulo incluso nel pacchetto.